Droit de rétractation

Pour télécharger le formulaire, Cliquez sur ce lien : FORMULAIRE DE RETRACTATION 

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Rappel de l'Article 6.1 des Conditions générales de ventes :

6.1. Exercice du droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de l'ensemble de votre commande.

Pendant ces délais, Vous pourrez retourner les Produits non endommagés, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité. En cas de Produits reçus endommagés, la procédure de l’article 6.2 s’appliquera.

Tous les Produits peuvent faire l'objet d'une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l'article L22128 du Code de la consommation, par exemple les Produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur votre demande, les Produits ayant été descellés et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène etc…

Les Produits retournés doivent être intacts et complets et ne doivent pas avoir fait l'objet d'un port prolongé.

Pour exercer votre droit de rétractation, Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation à télécharger ici, soit effectuer toute déclaration dénuée d'ambiguïté indiquant votre intention de retourner le Produit à l’adresse de l’Editeur ou par mail contact@ideesgalopantes.com.

L’Editeur accusera réception de votre rétractation, par email.

Vous devez ensuite retourner les Produits à l’Editeur, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant votre rétractation, par La Poste à l'adresse suivante : Sea Pach pour Idées Galopantes, 84 chemin de la lie 01480 Messimy S/Saône.

Les frais de retour via La Poste sont à votre charge (à l'exception d'un Produit défectueux à réception, ou d'une erreur de l’Editeur lors de l'envoi du Produit).

L’Editeur s'engage à Vous rembourser la totalité des sommes versées dès réception de la preuve de retour de votre colis.

L’Editeur Vous remboursera les Produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, ainsi que les frais de livraison standard « aller » de ces derniers si Vous retournez l'ensemble de votre commande. Les frais de livraison « aller » avec suppléments sont remboursés dans la limite des frais de livraison standard.

Si Vous ne retournez pas l'intégralité de votre commande et conservez un ou des Produits commandés, le montant des frais de livraison "aller" ne sera pas remboursé par l’Editeur.

Le remboursement sera effectué par chèque envoyé à l'adresse de facturation.

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